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帮着办丨全屋定制装修还是“套路销售”?

  全屋定制是近些年热起来的一种家居装修模式,本意是为了让业主省心省力。不过,家住庆阳市正宁县的杨先生却在全屋定制上发生了纠纷。近日,杨先生拨打掌上兰州·兰州晨报新闻热线反映,他在网上看到一则全屋定制的广告,花了6.5万元装房子装了个半截,还惹来了很多麻烦,他觉得自己被商家忽悠了。

  据杨先生介绍,7月初,他在网上看到一则甘肃宏森新材料科技有限公司发布的一种环保新材料的全屋定制广告,按广告设置要求留了自己的电话,随后便多次接到该公司业务人员来电,向他介绍了这种装修新材料的优越性能和优惠政策,并力邀他到位于兰州新区的生产工厂实地考察。

  “7月10日,我专门坐火车来到兰州新区,一位叫刘文的销售女经理接我到公司参观,实地察看了这种新材料,听取了用其装修的各种好处。”杨先生告诉记者,听完对方的介绍,他觉得对方给的各种条件比较优惠。当时对方说如果自己能出到7万元,就会获得“区域销售商”资格,公司可以为他打造一个样板间,也就是装修一个全屋定制的房子,还可以销售赚钱。杨先生回忆说,当时在对方的各种劝说下,就糊里糊涂签订了“销售合作协议”,并现场“砸金蛋”抽奖,居然砸中了一个数千元的热水器。杨先生告诉记者,他先后两次向宏森公司打了6.5万元,协议约定余款5000元在装修好样板间后补齐。

  “当时想着既能装修房子,还可以销售赚钱,对我来说非常好。”杨先生说,没想到宏森公司向他发货17008元后就停止了供货,该公司一个姓刘的售后经理在电话中告知他,如果要继续供货就得再给公司打钱。

  据杨先生介绍,当时对方说他付的6.5万元是合作金和管理费,剩余的4万多元需要自己拉来生意后才能拿回,每拉来10万元的单子就可以返还1万元。杨先生说,按照合同规定,自己支付6.5万元可以最终拿到8万元的产品,没成想对方却变卦了,才知道自己有可能被套路了。

  记者从杨先生提供的一份“销售合作协议”上看到,乙方向甲方支付进货合作金6万元,并缴纳年度管理费1万元后,甲方向乙方免费铺货出厂价2万元的产品,乙方最终得到出厂价8万元的同类品牌产品。

  “拉四五十万元的生意才能把自己交的钱拿回来。我感到这样下去就套大了,更让我感到心里没底的是不知接下来还有什么‘套路’。所谓销售产品的奖励,其实就是我缴纳的钱,我感觉这非常荒唐,再结合‘砸金蛋’抽到的热水器没有给、施工人员免费装修也没有完全兑现,我觉得中了‘圈套’,就赶紧联系对方要求退还剩余部分的费用。”

  杨先生告诉记者,这家公司负责售后的刘经理告诉他,如果现在终止合作就算违约,违约金等各种费用算下来,自己支付的6.5万元只能退还11646元。也就是说除已经发来的17008元装修材料外,其它大部分支付的钱要打水漂了。随后,刘经理又给他传来一份“解除协议”,并表示签了就“货款两清,互不相欠”。

  记者从杨先生提供的这份“解除协议”上看到:“乙方不得将协议细节及数据内容透漏给任何第三方知晓……如有一方不遵守约定,守约方可向违约方提起诉讼并赔偿经济损失10万元。”杨先生认为这份协议完全违背了公平公正的原则,拒绝签字。

  据杨先生介绍,在发生供货纠纷后,他几次电话联系销售经理刘文,因为只有她才能说清楚当时的具体情况,负责售后的刘经理并不清楚刘文给他许下的承诺,但刘文一直拒接他的电话。记者也曾尝试拨打刘文留给杨先生的电话,接电话的人自称是刘文的男同事,说他也不知道刘文去哪里了。

  宏森公司负责售后的刘经理告诉记者,当时杨先生签订的是“销售合作协议”,双方对其条款都是没有异议的,现在杨先生解除协议就是违约,按照合同要求,当时给对方承诺的很多免费提供的人工、设计等业务将会按照市场价折算费用,公司提供的出厂价货品也会按照市场销售价进行折算,这符合合同的相关规定。

  刘经理说,公司和杨先生多次进行协商,本着友好解决的态度,对杨先生的违约金进行了一定程度的减免,同意将一次性退还11646元的费用增加到15000元。对此,杨先生认为只是多退了3000多元钱,对损失的几万元来说意义不大。32099香港最快开奖现场